BENDROSIOS PARDAVIMO SĄLYGOS IR NUOSTATOS
Šios bendrosios pardavimo sąlygos reglamentuoja prekių pardavimą mūsų svetainėje („https://gestalt.lv“). Produktus, įsigytus svetainėje gestalt.lv, tiesiogiai parduoda „Riga Gestalt Institute Ltd.“ („Pardavėjas“).
- Sutarties objektas
1.1. Ši nuotolinė sutartis (toliau – „Sutartis“) yra Kliento ir Pardavėjo sudaryta sutartis, pagrįsta Pardavėjo pasiūlymu per internetinę svetainę įsigyti prekių ir Kliento sutikimu įsigyti konkrečią prekę pagal šios Sutarties sąlygas. Sutartis taikoma visiems internetinėje parduotuvėje pateiktiems užsakymams.
2. Nuotolinės sutarties įsigaliojimas
2.1. Nuotolinė sutartis laikoma sudaryta ir įsigalioja nuo to momento, kai Pardavėjas išsiunčia Kliento užsakymo patvirtinimą Kliento nurodytu el. pašto adresu, pateikiant užsakymą Svetainėje. Užsakymas ir užsakymo patvirtinimas laikomi gautais, kai su jais gali susipažinti šalys, kurioms jie adresuoti.
3. Bendrosios prekių užsakymo sąlygos
3.1. Klientas gali pirkti internetinėje parduotuvėje prieš tai užsiregistravęs Svetainėje, pateikdamas prekių užsakymą (toliau – „Užsakymas“), kurio aprašymas pateikiamas Svetainėje.
3.2. Klientas gali savarankiškai pateikti Kliento užsakymą Svetainėje. Užsakymo procedūra aprašyta Svetainės specialiame skyriuje „Kaip užsisakyti“.
3.3. Pateikdamas Užsakymą, Klientas privalo pateikti ir patikrinti šią informaciją:
3.3.1. produkto (gaminio) pavadinimas;
3.3.2. prekių kiekis;
3.3.3. adresas ir pristatymo būdas (pasirinkite pristatymo paslaugą);
3.3.4. mokėjimo būdas;
3.3.5. kontaktinis mobiliojo telefono numeris;
3.3.6. el. pašto adresas užsakymo patvirtinimui;
3.3.7. Kliento vardas
3.4. Visus užsakymus sistema priima automatiškai. Užsakymai parengiami per 12 valandų nuo apmokėjimo gavimo. Jei yra prekių, kurioms taikomi specialūs ES muitinės reglamentai, darbo dienomis nuo 9:00 iki 18:00 val. reikalingas papildomas rankinis apdorojimas, dėl kurio užsakymo priėmimas gali būti atidėtas.
3.5. Kiekviena prekė svetainėje turi savo kortelę su išsamiu aprašymu, matmenimis, nustatyta kaina, papildomomis nuotraukomis. Jei to nepakanka, klientas visada turi teisę paprašyti paaiškinimo prieš pateikdamas užsakymą (užduodamas klausimą el. paštu). Pateikdamas užsakymą ir jį apmokėdamas, klientas patvirtina, kad perskaitė parduotuvės taisykles, sutinka su prekių aprašymu ir yra pasirengęs priimti prekes už kainą, nurodytą pateikdamas užsakymą.
4. Apmokėjimas už prekes
4.1. Prekių kaina Svetainėje nurodoma eurais. Prekių kainos nurodytos su mokesčiais. Mokėjimas už Prekių pristatymą Kliento nurodytu adresu neįskaičiuotas į Prekių kainą ir nurodomas atskirai pateikiant užsakymą.
4.2. Prekių kainą svetainėje Pardavėjas gali keisti iki Klientui patvirtinant Užsakymą. Dabartinė kaina nurodoma paskutiniame užsakymo etape ir galioja tuo metu, kai paspaudžiamas mygtukas „Patvirtinti užsakymą“. Tuo pačiu metu, paspaudus mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, Kliento užsakytos prekės kainos keisti negalima.
4.3. Prekių apmokėjimo būdai nurodyti Svetainės skiltyje „Mokėjimas“. Sutartas mokėjimo būdas yra tas, kurį Klientas pasirenka iš galimų mokėjimo būdų pateikdamas Užsakymą.
5. Pristatymas
5.1. Prekių pristatymo būdai nurodyti Svetainės skiltyje „Pristatymas“. Pristatymo paslauga – tai trečioji šalis, kuri pagal sutartį teikia Pardavėjui paslaugas, skirtas Užsakymų pristatymui Klientams „Gavimo vietoje“ (toliau – „Gavimo vieta“) arba Kliento nurodytu adresu.
5.2. Pardavėjas stengsis kuo geriau pristatyti prekes per Svetainėje nurodytus terminus, tačiau dėl nenumatytų aplinkybių, kurios nėra Pardavėjo kaltės, pristatymas gali vėluoti.
5.3. Prekių atsitiktinio praradimo ar atsitiktinio sugadinimo rizika pereina Klientui nuo to momento, kai Užsakymas įteikiamas jam arba Užsakymo gavėjui, o Klientas/Užsakymo gavėjas pasirašo Užsakymo pristatymą patvirtinančius dokumentus. Tuo atveju, jei Užsakymas nepristatomas dėl Pristatymo tarnybos kaltės, Pardavėjas grąžina Klientui iš anksto sumokėtas Užsakymo išlaidas ir iš anksto sumokėtas pristatymo išlaidas, gavęs iš Pristatymo tarnybos patvirtinimą apie Užsakymo praradimą.
5.4. Kiekvieno Užsakymo pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atskirai, atsižvelgiant į jo svorį, regioną ir pristatymo būdą, ir nurodomos užsakymo svetainėje paskutiniame etape.
5.5. Gavęs Užsakymą, Klientas / Užsakymo gavėjas privalo patikrinti Užsakymo išvaizdą ir pakuotę, Prekių kiekį Užsakyme, komplektiškumą ir asortimentą.
5.6. Pardavėjo Klientui skiriamas laikas Užsakymui gauti yra ribotas ir nurodomas pateikiant Užsakymą, pasirenkant tinkamą pristatymo būdą. Papildoma informacija apie Užsakymų gavimo laiką nurodoma Svetainės skiltyje „Pristatymas“, nurodant Pardavėjo prekių saugojimo laiką pristatymo paslaugose.
5.7. Negavęs Užsakymo per nurodytą terminą, laikomas Kliento atsisakymu pirkimo-pardavimo sutarties ir yra pagrindas Pardavėjui atšaukti Užsakymą. Jei už negautą Užsakymą buvo sumokėta iš anksto, lėšos grąžinamos Klientui, atėmus Pardavėjo skyriuje „Pristatymas“ nurodytas išlaidas, kurių suma lygi Kliento pateikdamas Užsakymą pasirinktoms pristatymo išlaidoms.
Visos kliento užsakytos prekės yra įformintos ES muitinėje ir sumokėti visi mokesčiai.
7. Atšaukimo teisė
7.1. Klientas per 14 kalendorinių dienų nuo Užsakymo gavimo dienos gali atsisakyti užsakytų Prekių, nurodyti prekių neatitikimą arba pranešti apie prekių pažeidimus.
7.2. Įsigytų prekių grąžinimas Pardavėjui („kortelių“ kategorijos prekių grąžinimas nagrinėjamas atskirai) atliekamas patikrinus prekių pakuotę, etiketes, žymėjimus ir brūkšninius kodus.
7.3. Pretenzijos dėl prekių, įsigytų su ŽALOS ženklu, nebus priimamos. Klientas buvo sąmoningai informuotas, todėl nusiskundimų neturėtų būti.
7.4. Informacija apie Kliento atsisakymą nuo prekių ir prekių grąžinimo Pardavėjui tvarka nurodoma sąskaitoje faktūroje. Prekių pirkimo dokumentai – informacija apie užsakymą, sąskaitos faktūros (parengtos elektronine forma) Pirkėjui prieinamos Pirkėjo profilyje, iš kurio Pirkėjas gali jas atsisiųsti ir (arba) atsispausdinti.
7.5. Praėjus 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo datos, grąžinimai ar kliento skundai nepriimami. Laikoma, kad klientas gavo užsakymą ir neturi jokių nusiskundimų.
7.6. Klientas privalo grąžinti Prekes Pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas išsiuntė raštišką Prekių / Užsakymo atsisakymą.
7.7. Pardavėjas, patvirtindamas Užsakymo pristatymą Klientui (2.1 punktas), prie el. laiško prideda Prekių atsisakymo formą, parengtą pagal Latvijos teisės aktų reikalavimus. Atsisakymo forma yra neatsiejama šios Sutarties dalis.
7.8. Klientas yra atsakingas už Prekių kokybės ir saugumo išlaikymą šiame Sutarties skyriuje numatytos atsisakymo teisės laikotarpiu. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti priimti Kliento grąžinamas Prekes ir grąžinti sumokėtus pinigus arba sulaikyti kompensacinį mokestį, jei Prekės yra sugadintos, neveikia, prarastas dizainas, prarasta originali Prekių pakuotė arba jų pakuotė yra gerokai pažeista.
7.9. Grąžindamas įsigytas prekes, Klientas privalo pateikti dokumentą, patvirtinantį Prekių įsigijimą iš Pardavėjo.
7.10. Lėšos už Kliento grąžinamas prekes pervedamos pavedimu į Kliento nurodytą banko sąskaitą per 7 dienas nuo prekių gavimo.
7.11. Visiškai atšaukus užsakymą ir pateikus prašymą jį atšaukti PRISTATYMO etape, Klientas privalo atlyginti Pardavėjui siuntimo išlaidas, taip pat Pardavėjo banko komisinį mokestį už šio sandorio aptarnavimą. Grąžinama suma bus nuskaičiuota iš užsakymo sumos, atėmus šias išlaidas.
8. Kitos sąlygos
8.1. Ši Sutartis Šalims yra privaloma nuo jos sudarymo momento. Elektroninė šios Sutarties kopija nėra generuojama po kiekvieno individualaus Užsakymo, tačiau forma Klientams yra prieinama Svetainėje bet kuriuo metu. Šios Sutarties sudarymui ir vykdymui taikoma Latvijos Respublikos teisė.
8.2. Produktų aprašymai sudaromi naudojant Produktų gamintojų pateiktą informaciją. Svetainėje rodomi Produktų vaizdai yra tik informacinio pobūdžio ir negali perteikti visos patikimos informacijos apie Produktų savybes, įskaitant spalvas, dydžius ir formas. Jei Klientas turi klausimų dėl Produktų, prieš pateikdamas Užsakymą, Klientas privalo susisiekti su Pardavėju.
Remiantis gamintojo duomenimis, įranga, parametrai ar kita informacija apie Prekes gali keistis.
8.3. Registruodamasis arba pateikdamas Užsakymus asmeniniam bendravimui su Klientu, Pardavėjas gali naudoti Kliento nurodytas bendravimo priemones.
8.4. Prekės klientui perduodamos remiantis vartotojų paklausos tyrimo atstovavimo sutartimi, kuri atitinka konkretų klientui perduodamą produktą, turintį klientui žinomus specifinius skiriamuosius požymius.
9. Pardavėjo informacija
Rygos Geštalto institutas, Ltd.
Pulkininkas Brieža 7-108 d, Ryga, LV-1010
40003935178, LV40003935178
AS „Swedbank“ sąskaita LV79HABA0551017232682 HABALV22
